Recepción de mercancía y seguro

Compruebe que el número de bultos recibidos coincide con el albarán a firmar.

Ante deterioro o rotura de la mercancía puede encontrarse las siguientes situaciones:

  1. Daño oculto: Si en los bultos NO observa ninguna anomalía, pero al desembalar los productos se encuentra con roturas, golpes o deterioro de mercancía, realice fotos del bulto y su contenido deteriorado y comunique por email su incidencia, especificando la frase "mercancía recibida con daño oculto en su interior" y foto del nº de albarán del transportista a nosotros en el email marketing@masglo.eu, antes de 48h.
  2. Daños visibles externos: Si en los bultos observa alguna anomalía como roturas, golpes o deterioros, firme el comprobante de entrega describiendo los daños que observa, especificando la frase "la caja número (decir el número de la caja) presenta irregularidades", aclarando si está rota , mojada, con agujero... Quédese con una copia, realice fotos al bulto y su contenido deteriorado y comunique por email la incidencia y la foto del nº de albarán del transportista a nosotros en el email mareting@masglo.eu, antes de 48h.
  3. Mercancía manipulada o abierta: Si al recibir su pedido se encuentra con que la mercancía ha sido manipulada o que la caja ha sido abierta, detalle en el albarán del transportista "Falta mercancía" y realice fotos del bulto y su contenido y comunique por email la incidencia y foto del nº de albarán del transportista a nosotros en el email marketing@masglo.eu, antes de 48h.

El seguro no responde de las reclamaciones no cursadas en este tiempo ni de esta forma.

Las reclamaciones tramitadas incorrectamente o fuera de plazo no serán asumidas por la compañía de seguro contratada, y por tanto los gastos correrán a su cargo.

Gastos de transporte

Pagarán los gastos de transporte los pedidos que a precio de profesional no superen:

  • Península: 125€ netos.
  • Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 225€ netos.
  • Islas Canarias: 450€ netos.

Forma de pago

- Los pedidos en península de un importe inferior a 125€ a precio de profesional, se pagarán al contado, con tarjeta, contra rembolso o transferencia previa, no admitiéndose fraccionamiento. En este importe no se incluyen los gastos de transporte.

- Nuestras facturas están protegidas por el sistema de gestión y control de cobros de RDIMPAGOS.

- Próximamente aplicaremos la autenticación reforzada del cliente (SCA por sus siglas en inglés). Para ello todas las compras que se realicen pasarán por sistemas expertos de detección de fraude para determinar si se debe aplicar o no la SCA.

La SCA se aplicará cuando los sistemas de análisis de riesgo de la entidad del comprador identifiquen una operación con alto riesgo de fraude. En estos casos, cuando se aplique la autenticación reforzada, el comprador deberá demostrar que es el titular legítimo del medio de pago que esté utilizando. Para ello el sistema le pedirá información adicional, por ejemplo:

Ejemplo 1:

  1. PIN de la tarjeta para compras en internet
  2. Código de un sólo uso enviado por SMS al móvil del comprador 

Ejemplo 2:

  1. Petición de confirmación desde la aplicación móvil del banco
  2. Reconocimiento biométrico de la huella en el móvil

Cuando el riesgo de fraude sea alto se aplicará SCA.

Política de abonos

- Podrá devolver aquellas referencias que desee siempre y cuando las envíe a nuestra dirección de Calle Carlos Paino, 16 - CP 28047, Madrid. En horario de entrega de 7:00h a 15:00h.

- Los gastos de envío de los productos devueltos serán asumidos por usted, debiendo venir siempre a portes pagados  con una relación de los productos devueltos en el interior del bulto.

- No se admitirán tonos o referencias antiguas que ya no aparezcan en la carta de colores vigente ni lotes que ya hayan sido dados de baja de nuestros listados y ante las autoridades sanitarias.

- Cosméticos Foráneos S.L. se reserva el derecho de facturar las horas de trabajo empleadas en la clasificación y alta de aquellos abonos que por su extensión u otras dificultades representen una carga excesiva de tiempo y dedicación.

Precios de venta al público

. Los precios de PVP se calculan desde el PVE incrementando un mínimo del 40%, mas el impuesto correspondiente.

- Como referencia, los precios de público recomendados para base, brillo y esmalte son 8€ + IVA. En el caso de esmalte de secado rápido serían 4,5/5 € IVA incluido.

- Haz tus pedidos en comercial@masglo.eu